Política de privacidad, cookies y comunicaciones
Consultar los términos de uso y condiciones de membresía
OONEE LLC · Puerto Rico
Versión y entrada en vigor: 17 de septiembre de 2026
1. Identificación y contacto
OONEE es una marca y un conjunto de servicios operados por OONEE LLC, entidad constituida en Puerto Rico.
Este documento describe las condiciones de sus membresías, las reglas de uso de sus servicios y el tratamiento de información personal relacionado con sus actividades.
Comprende los servicios de OONEE ofrecidos mediante:
- oonee.net.
- agntradar.com.
- ooneebloc.com.
- Su plataforma de membresías.
- Sus espacios de comunidad, sesiones y herramientas vinculadas.
Las disposiciones se aplican según las funciones que utilice cada persona. Los servicios externos de compra, pago u otras prestaciones pueden presentar condiciones y avisos propios para los tratamientos realizados bajo su responsabilidad.
Contactos:
- Privacidad: one@oonee.net.
- Soporte, cancelaciones y reembolsos: support@oonee.net y one@oonee.net.
- Atención inicial: Secretaría de OONEE.
- Supervisión y resolución: Rafael Arroyo, CEO, con intervención del área de Finanzas en asuntos de cobros y reembolsos.
- Dirección comercial para comunicaciones legales: pendiente de incorporar.
16. Información que tratamos
La información depende de las funciones que utilices.
Cuenta y perfil
Nombre, apellidos, correo e identificadores de cuenta. La fotografía y otros datos de presentación son opcionales cuando la función permita incorporarlos.
Membresía y compra
Nivel contratado, referencias y fechas de compra, estado de suscripción y datos necesarios para gestionar accesos, renovaciones, incidencias y reembolsos.
Los servicios de pago pueden solicitar país, dirección de facturación, datos fiscales y medios de pago. Los datos completos de tarjeta deben introducirse únicamente en el sistema de cobro, no enviarse a OONEE por correo o chat.
Comunidad y soporte
Mensajes, consultas, archivos y otros datos que compartas al participar o solicitar ayuda.
Inteligencia artificial
Contenido de la consulta, nombre e identificador de usuario utilizados dentro de la plataforma para vincular la solicitud con su autor. Según la función, también pueden tratarse respuestas e historial de conversación.
Journal y conexiones voluntarias
Operaciones, resultados e información de cuenta que introduzcas o autorices a consultar. No son requisitos generales para registrarte.
Sesiones y grabaciones
Imagen, voz, nombre, chat o pantalla cuando participes en actividades grabadas bajo las condiciones informadas.
Funcionamiento técnico
Identificadores de sesión, registros de actividad, errores y otros datos necesarios para operar y proteger las funciones utilizadas.
17. Procedencia y finalidad de la información
Recibimos datos cuando te registras, compras una membresía, utilizas herramientas, participas en la comunidad o solicitas soporte.
También podemos recibir confirmaciones de los servicios de compra, información de cuentas conectadas voluntariamente y registros técnicos de funcionamiento.
Utilizamos la información necesaria para:
- Gestionar tu cuenta y membresía.
- Verificar compras y asignar o revisar accesos.
- Responder consultas y prestar las funciones solicitadas.
- Mantener conversaciones, journal y contenidos.
- Atender soporte, cancelaciones y reembolsos.
- Investigar errores y proteger el servicio.
- Prevenir fraude y abuso.
- Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones.
- Conservar evidencia de autorizaciones.
- Enviar comunicaciones de cuenta y publicidad cuando exista el fundamento correspondiente.
Cuando la normativa aplicable lo requiera, se distinguirá el tratamiento necesario para ejecutar el contrato, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos evaluados u obtener consentimiento para usos opcionales.
Aceptar esta política no constituye una autorización general para cualquier tratamiento.
18. Consultas y uso de inteligencia artificial
Cuando utilizas las funciones de IA, OONEE vincula tu consulta con tu nombre e identificador de usuario dentro de la plataforma. Esto permite reconocer a quién corresponde la solicitud y responder de acuerdo con el contexto de la conversación.
Según la función, pueden conservarse las respuestas y utilizarse antecedentes de la conversación para mantener su continuidad.
Las consultas pueden ser procesadas mediante servicios tecnológicos externos necesarios para generar las respuestas. Vincular una consulta con tu cuenta dentro de OONEE no implica que todos tus datos de identificación deban enviarse a esos servicios.
El texto o los archivos que compartas pueden contener información personal. Evita incluir datos confidenciales innecesarios, contraseñas, números completos de tarjeta, claves privadas o información de otras personas.
La finalidad comunicada por OONEE para los contenidos aportados por los miembros es prestar el servicio solicitado. Este documento no concede una autorización indiscriminada para utilizar conversaciones en publicidad o para entrenar modelos con fines ajenos a esa prestación.
Cualquier uso adicional deberá contar con la información, fundamento y autorización que correspondan. Esta cláusula no sustituye la comprobación de las condiciones de conservación, revisión y uso de datos de los servicios tecnológicos utilizados.
La personalización de una respuesta se refiere al contexto de la consulta y no constituye por sí misma asesoramiento financiero personalizado.
19. Visibilidad y acceso a la información
Los mensajes y consultas enviados a espacios comunitarios pueden ser visibles para otros miembros. Esto incluye determinadas consultas a la IA publicadas en esos espacios.
No debes asumir que todas las conversaciones con herramientas de IA son privadas. Revisa dónde publicas y consulta a soporte si no conoces sus destinatarios.
El personal autorizado de soporte, moderación, administración o desarrollo puede necesitar acceso para prestar el servicio o resolver incidencias. Ese acceso debe limitarse a su función y a la información necesaria.
La visibilidad dentro de la comunidad no autoriza a redistribuir información personal o contenidos protegidos fuera de ella.
20. Proveedores y tratamiento internacional
OONEE utiliza servicios especializados de:
- Pagos y suscripciones.
- Alojamiento, almacenamiento y respaldo.
- Comunicaciones, comunidad y correo.
- Procesamiento de información e inteligencia artificial.
- Integración, soporte y seguridad.
Estos servicios pueden recibir información necesaria para desempeñar su función.
OONEE no vende, alquila ni intercambia listas de miembros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio. Podrá comunicar información cuando exista una obligación legal o una necesidad justificada de atender reclamaciones o proteger derechos.
Algunos tratamientos se realizan en Estados Unidos u otros países distintos del lugar donde resides. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables escribiendo a one@oonee.net.
La protección de secretos empresariales no limita la información que deba facilitarse conforme a la ley. Esta política no divulga código, instrucciones internas, credenciales ni arquitectura tecnológica.
21. Conservación y eliminación
La duración de la conservación depende de la finalidad del dato, de las funciones utilizadas y de las obligaciones aplicables.
Los datos necesarios para una cuenta activa se conservan mientras exista una necesidad justificada de prestar el servicio. Los registros técnicos, conversaciones, archivos, grabaciones y copias pueden estar sujetos a períodos distintos.
Criterio general de conservación: OONEE adopta un período ordinario de hasta tres años después del cierre de la cuenta o de la finalización de la relación para la información que siga siendo necesaria, sujeto a las excepciones que se indican a continuación. Este criterio no significa que exista un borrado automático general ya implementado; su ejecución y los plazos particulares de registros y copias requieren gestión y revisión.
Ese período no obliga a conservar información innecesaria:
- Los datos que ya no sean necesarios podrán eliminarse antes.
- Las solicitudes válidas de eliminación no tendrán que esperar necesariamente tres años.
- Los documentos sujetos a obligaciones fiscales, contables o legales se conservarán durante el plazo correspondiente.
- Ante una reclamación o investigación, solo se conservará la información pertinente durante el tiempo justificado.
Una incidencia no justifica conservar indefinidamente todos los datos de una persona. Estos criterios responden al principio de conservar información solo mientras exista una necesidad y considerar las obligaciones aplicables. Referencia sobre conservación.
Cancelar la membresía, desconectar una cuenta, eliminar un mensaje y solicitar la supresión de datos son acciones diferentes.
La retirada de información visible no implica su desaparición inmediata de todos los registros o copias de seguridad. Las limitaciones que correspondan deberán explicarse al atender una solicitud.
22. Derechos y solicitudes de privacidad
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento, así como presentar una reclamación ante la autoridad competente.
Escribe a one@oonee.net, indicando el correo de tu cuenta y qué necesitas. OONEE verificará razonablemente tu identidad antes de entregar o modificar información.
No envíes tarjetas, contraseñas o documentación excesiva. Una coincidencia de nombre, un correo escrito o el uso de una misma tarjeta no acreditan por sí solos la titularidad de una cuenta.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales aplicables. La respuesta explicará la actuación realizada y, cuando corresponda, qué información necesita conservarse y por qué.
La baja publicitaria, la cancelación de una membresía y la eliminación de datos se gestionan como solicitudes distintas. Los derechos y sus excepciones dependen de la normativa aplicable. Referencia del RGPD.
23. Procesos automáticos y revisión humana
Los procesos de membresía pueden utilizar información de compra para identificar el nivel contratado y preparar o actualizar los permisos correspondientes.
Si existe una discrepancia sobre tu cuenta, compra, nivel o acceso, puedes solicitar revisión humana a soporte.
Una respuesta de IA o una clasificación automática no sustituye la revisión de una reclamación sobre tus derechos.
24. Seguridad
OONEE utiliza controles de acceso y procedimientos técnicos para proteger la información y atender incidencias.
Ningún sistema permite garantizar la ausencia absoluta de errores, accesos indebidos o interrupciones. La protección también requiere que los usuarios mantengan seguras sus credenciales y eviten compartir información innecesaria.
Puedes comunicar una posible incidencia de seguridad mediante los correos de contacto. Los incidentes que afecten a datos personales se atenderán conforme a las obligaciones aplicables.
25. Cookies y tecnologías similares
Los servicios de OONEE incluyen plataformas que utilizan cookies y tecnologías similares para permitir el acceso, mantener sesiones y facilitar su funcionamiento.
Pueden ser cookies de sesión o persistentes, gestionadas por la plataforma visitada o por servicios externos.
Las tecnologías necesarias se distinguen de las destinadas a preferencias opcionales, medición o publicidad. Estas últimas deberán informarse específicamente y contar con consentimiento cuando corresponda.
Este documento no afirma que todas esas categorías estén activas ni autoriza cualquier tecnología de seguimiento. Continuar navegando no equivale automáticamente a aceptar todos sus usos.
Puedes gestionar o eliminar cookies desde tu navegador. Bloquear las necesarias puede afectar algunas funciones. Los ajustes del navegador no sustituyen los controles de consentimiento exigibles.
La información concreta debe identificar las tecnologías utilizadas, sus finalidades, duración y destinatarios cuando corresponda. Este apartado general no sustituye ese inventario ni sus controles. Guía de cookies de la AEPD.
26. Correos y notificaciones
Podrás recibir comunicaciones necesarias sobre compras, acceso, seguridad, soporte, renovación y cambios relevantes del servicio.
Las comunicaciones promocionales deberán ofrecer una forma de solicitar la baja. Dejar de recibir publicidad no cancela la membresía ni impide recibir avisos necesarios sobre la cuenta.
Los contactos obtenidos mediante formularios, compras, eventos, comunidad, importaciones o colaboraciones solo podrán utilizarse para campañas cuando exista el fundamento correspondiente. Incorporar un correo a una lista no demuestra por sí solo autorización para publicidad.
Las notificaciones push son opcionales y pueden gestionarse mediante las opciones disponibles en la plataforma o en el dispositivo.
27. Grabaciones de sesiones
Determinadas llamadas, webinars y sesiones se graban para consulta posterior de los miembros. Las grabaciones pueden incluir imagen, voz, nombre, mensajes y pantalla compartida.
Antes de comenzar deberá informarse de la grabación, sus destinatarios y las opciones de participación. Se solicitará el consentimiento cuando corresponda.
No compartas en pantalla información que no quieras que forme parte de la grabación. Para participar sin aparecer, consulta las opciones disponibles antes de intervenir.
La publicación de esta política no sustituye el aviso o consentimiento que deba darse en la sesión.
28. Imagen, testimonios y promoción
El uso promocional de la imagen, voz, nombre o testimonio de un miembro requiere autorización específica y documentada.
La autorización deberá permitir identificar el material y su uso previsto. Aceptar la membresía o esta política no constituye un permiso general para cualquier campaña futura.
Los contenidos aportados por los miembros se utilizan para prestar el servicio. Los usos adicionales requieren el fundamento y la autorización correspondientes.
Según lo comunicado por OONEE, actualmente no recibe patrocinios.
29. Relación entre estas políticas y otros avisos
Las condiciones de membresía regulan la contratación y utilización del servicio. La política de privacidad informa sobre los datos personales.
La aceptación de las condiciones comerciales no sustituye los consentimientos separados que puedan ser necesarios para publicidad, cookies, grabaciones u otros usos opcionales.
Los avisos específicos de cada función deberán ser coherentes con este documento y explicar las particularidades relevantes.
Ninguna cláusula elimina derechos que la legislación no permita renunciar.
30. Modificaciones
La fecha de entrada en vigor de esta versión figura en el encabezado.
Los cambios materiales se comunicarán por los medios adecuados, respetando contratos, plazos y requisitos legales.
Cuando un nuevo uso de datos requiera consentimiento, la mera continuación del uso del servicio no sustituirá esa elección.
31. Consultas y reclamaciones
Puedes contactar a OONEE sobre:
- Acceso y funcionamiento del servicio.
- Membresías, renovaciones y cancelaciones.
- Cobros y reembolsos.
- Privacidad y seguridad.
- Moderación y revisión de decisiones.
- Autorizaciones para utilizar contenidos.
Correo de privacidad: one@oonee.net.
Soporte y asuntos comerciales: support@oonee.net y one@oonee.net.
Secretaría canalizará las solicitudes. Rafael Arroyo, CEO, supervisará su resolución, con intervención del área de Finanzas cuando corresponda.
La atención de una solicitud deberá respetar las obligaciones y los derechos aplicables al caso.